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Syverinanalytics s'engage à protéger votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur. Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous offrir une expérience éducative de qualité.
Collecte des données
Informations que nous recueillons
Lors de votre inscription et utilisation de notre plateforme d'éducation financière en ligne, nous collectons différents types d'informations :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Informations de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées
- Données de progression : résultats aux quiz, modules complétés, scores obtenus
- Préférences d'apprentissage : sujets favoris, rythme de formation, feedback sur les contenus
- Informations de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires certifiés PCI-DSS
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Chaque information collectée a un objectif précis lié à l'amélioration de votre expérience d'apprentissage.
Méthodes de collecte
Vos données sont collectées directement lors de votre inscription, de l'utilisation de la plateforme, et via des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site. Nous utilisons également des outils d'analyse pour comprendre comment nos utilisateurs naviguent et améliorent leurs connaissances en finance personnelle.
Utilisation des données
Finalités du traitement
Les informations que nous collectons servent exclusivement à :
- Gérer votre compte utilisateur et votre accès aux modules de formation
- Personnaliser votre parcours d'apprentissage selon votre progression
- Vous fournir un feedback instantané sur vos performances aux quiz et tests
- Vous envoyer des notifications concernant votre progression et nouveaux contenus
- Améliorer nos contenus pédagogiques et l'ergonomie de la plateforme
- Assurer la sécurité de votre compte et prévenir les fraudes
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur la base de votre consentement explicite lors de l'inscription, de l'exécution du contrat de service que vous avez accepté, et de nos intérêts légitimes à améliorer notre plateforme éducative. Vous disposez d'un droit de retrait de votre consentement à tout moment.
Partage et conservation
Partage avec des tiers
Vos données personnelles peuvent être partagées dans des cas strictement limités :
- Prestataires techniques : hébergement sécurisé, traitement des paiements, outils d'analyse
- Obligations légales : autorités compétentes sur demande judiciaire
- Partenaires éducatifs : uniquement avec votre accord explicite et dans le cadre de certifications
Tous nos sous-traitants sont soigneusement sélectionnés et contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données. Ils n'ont accès qu'aux informations strictement nécessaires à l'exécution de leurs services.
Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Vos données de compte sont conservées pendant toute la durée de votre inscription active, puis archivées pendant trois ans après votre dernière connexion. Les données de facturation sont conservées dix ans conformément aux obligations comptables.
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant. Nous procéderons à leur effacement dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation.
Vos droits
Droits garantis par le RGPD
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
- Droit de retrait du consentement : retirer votre accord à tout moment
Exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à l'adresse info@syverinanalytics.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous répondons à toutes les demandes dans un délai maximum d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.
Sécurité et cookies
Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications avec notre plateforme
- Stockage sécurisé des mots de passe avec hachage cryptographique
- Authentification à deux facteurs disponible pour renforcer la sécurité de votre compte
- Serveurs hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001
- Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
- Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
Politique de cookies
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